Contact: hello@kaplias.ro
  • Transport gratuit peste 300 RON | Livrare în 24h-48h
  • Home
  • Intrebari si raspunsuri

Intrebari frecvente

Ce modalitati de plata sunt disponibile?

Pe site-ul Kaplias poți plăti

  • Online cu cardul
  • Prin transfer bancar sau ordin de plată
  • Ramburs, plata la livrare
  • Dacă alegi plata prin transfer bancar, te rugăm să ne trimiți un email cu dovada plății pe adresa hello@kaplias.ro, menționând în subiect numărul comenzii (de exemplu ”Dovada plata comanda 12324”). Comanda va fi procesată numai după ce primim dovada plății.
    Care sunt metodele de livrare disponibile? 

    Toate comenzile se livrează prin DPD curier direct la adresă, în 3-4 zile lucrătoare.

    În cât timp primesc produsele? 

    În general, art print-urile și posterele sunt procesate în 3 zile lucrătoare, iar livrarea poate dura încă 1-2 zile. Este important ca atunci când vrei să dăruiești cadou produsele preferate de pe Kaplias.ro să iei în calcul atât durata de procesare cât și cea de livrar.

    Produsele noastre se realizează on-demand, adică numai după ce ai plasat comanda.

    Pernele și accesoriile se realizează în 3-4 zile lucrătoare.

     

    Puteți livra internațional?

    Pentru livrări internaționale te rugăm să ne contactezi pe adresa hello@kaplias.ro Îți vom comunica taxa de livrare, iar după ce vei achita online cu cardul vom procesa comanda..

    Cum sunt ambalate posterele pentru livrare?

    Avem grijă ca fiecare poster să fie livrat într-un tub elegant pentru a fi protejat în timpul transportului.

    După ce vei desface cu grijă tubul, vei găsi posterul învelit într-o hârtie de protecție. După ce ai înlăturat hârtia, poți înrăma posterul și gata, este perfect pentru a fi agățat pe perete.

    Site-ul este securizat?

    Website-ul Kaplias.ro deține certificatul SSL (Secure Sockets Layer) care garantează criptarea informațiilor și navigarea în siguranță. 

    Aveti un număr de telefon pentru contact?

    Ținem legătura cu clienții noștri prin email la hello@kaplias.ro sau direct pe chat-ul disponibil pe site. Promitem să îți răspundem în cel mai scurt timp. :) 

    Pot oferi postere cadou?

    Art print-urile disponibile pe Kaplias.ro pot fi oferite cadou aproape oricui! Avem grijă ca fiecare poster să fie livrat într-un tub elegant pentru a fi protejat în timpul transportului. În cazul în care dorești să oferi cadou, te rugăm să menționezi că nu vrei să livrăm factura în colet. Aceasta o vei primi oricum automat, pe email.

     

    SUS